Relatório do Inquérito de Utilizadores de Telefonia Móvel Celular – INTMC 2022
Mozambique, 2022
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ID de Referencia
MOZ.INE.IUNTM.2022.v1
Produtor(es)
Instituto Nacional de Estatistica
Conjunto(s)
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created_on
Jul 03, 2025
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Jul 03, 2025
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MOZ.INE.IUNTM.2022.v1
Título
Relatório do Inquérito de Utilizadores de Telefonia Móvel Celular – INTMC 2022
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INTMC 2022 Mobile Phone User Survey Report
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| metadata.study_desc.study_info.nation.name | metadata.study_desc.study_info.nation.abbreviation |
|---|---|
| Mozambique | MOZ |
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Service Provision Assessment [hh/spa]
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Primeiro Inquérito Nacional sobre Utilizadores de Telefonia Móvel Celular em Moçambique (INTMC), realizado em 2022, pelo INCM em colaboração e assistência técnica do Instituto Nacional de Estatística (INE)..
O inquérito, foi implementado por amostragem em todo o país e visa dar a conhecer ao governo e à sociedade, informações sobre o acesso, o uso e o custo de serviços de voz, de dados e de internet oferecidos pelas operadoras do serviço de telefonia móvel, seja na modalidade de pagamento pré-pago, pós-pago ou DUO.
O inquérito, foi implementado por amostragem em todo o país e visa dar a conhecer ao governo e à sociedade, informações sobre o acesso, o uso e o custo de serviços de voz, de dados e de internet oferecidos pelas operadoras do serviço de telefonia móvel, seja na modalidade de pagamento pré-pago, pós-pago ou DUO.
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O estudo sobre Telefonia Móvel em Moçambique, é uma pesquisa, por amostragem, junto dos agregados familiares, que pretendeu recolher informações sobre o sector da telefonia
móvel no País.
O objectivo geral e' Avaliar o estado de uso e a qualidade de serviços prestados pelas operadoras do serviço de telefonia móvel em Moçambique, nas operadoras, TMCEL, VODACOM e MOVITEL.
Visou ainda:
- Obter dados que permitam construir indicadores sobre os usuários de telefonia móvel;
- Actualizar a base de dados dos agregados familiares com acesso à telefonia móvel celular;
- Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel celular;
- Apresentar as características socio-demograficas da população que usa a telefonia
móvel em Moçambique;
- Conhcer a estrutura de uso e gastos em telefonia móvel nas pessoas de 16 anos ou
mais em Moçambique.
Foi apurado que 11 371 686 pessoas de 16 anos ou mais que usam telefone celular, das quais 53.9% vivem na área rural e 46,1%, residem na área urbana. Das pessoas que usam telefone celular, 57.4% são homens e 42.6% são mulheres.
móvel no País.
O objectivo geral e' Avaliar o estado de uso e a qualidade de serviços prestados pelas operadoras do serviço de telefonia móvel em Moçambique, nas operadoras, TMCEL, VODACOM e MOVITEL.
Visou ainda:
- Obter dados que permitam construir indicadores sobre os usuários de telefonia móvel;
- Actualizar a base de dados dos agregados familiares com acesso à telefonia móvel celular;
- Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel celular;
- Apresentar as características socio-demograficas da população que usa a telefonia
móvel em Moçambique;
- Conhcer a estrutura de uso e gastos em telefonia móvel nas pessoas de 16 anos ou
mais em Moçambique.
Foi apurado que 11 371 686 pessoas de 16 anos ou mais que usam telefone celular, das quais 53.9% vivem na área rural e 46,1%, residem na área urbana. Das pessoas que usam telefone celular, 57.4% são homens e 42.6% são mulheres.
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Survey data
metadata.study_desc.study_info.analysis_unit
Households and individuals
version
metadata.study_desc.version_statement.version
Primeira Versao (v1)
O Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM), em colaboração e assistência técnica do Instituto Nacional de Estatística (INE), realizou o Inquérito Nacional sobre Utilizadores de Telefonia Móvel Celular em Moçambique (INTMC).
O Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM), em colaboração e assistência técnica do Instituto Nacional de Estatística (INE), realizou o Inquérito Nacional sobre Utilizadores de Telefonia Móvel Celular em Moçambique (INTMC).
metadata.study_desc.version_statement.version_date
2022-12-30
metadata.study_desc.version_statement.version_notes
O relatório apresenta resultados do inquérito aos utilizadores de serviços de telefonia móvel celular em Moçambique, disponibilizados pelas operadoras TMCEL, MOVITEL e VODACOM
Para acesso aos serviços de telefonia móvel, a maioria dos utilizadores usa com maior frequência a operadora MOVITEL (56.8%), seguido da VODACOM (42.0%) e apenas 1.2% usa a operadora TMCEL para o acesso aos serviços de telefonia móvel
Para acesso aos serviços de telefonia móvel, a maioria dos utilizadores usa com maior frequência a operadora MOVITEL (56.8%), seguido da VODACOM (42.0%) e apenas 1.2% usa a operadora TMCEL para o acesso aos serviços de telefonia móvel
scope
metadata.study_desc.study_info.notes
ÍNDICE
LISTA DE GRÁFICOS
LISTA DE QUADROS
LISTA DE SIGLAS E ACRÓNIMOS
SUMÁRIO EXECUTIVO
1 INTRODUÇÃO
2 ORGANIZAÇÃO E METODOLOGIA DO ESTUDO
Nesta secção define-se a metodologia do estudo bem como dos métodos e técnicas usados na pressecução dos objectivos traçados
2.1 TRABALHO DE CAMPO DO ESTUDO
Planificacao do estudo, elaboracao do cronograma de actividades a serem desenvolvidas
3 RESULTADOS
4 METODOLOGIA DE ESTIMAÇÃO
5 CONCLUSÕES DO ESTUDO
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7 APÊNDICES
LISTA DE GRÁFICOS
LISTA DE QUADROS
LISTA DE SIGLAS E ACRÓNIMOS
SUMÁRIO EXECUTIVO
1 INTRODUÇÃO
2 ORGANIZAÇÃO E METODOLOGIA DO ESTUDO
Nesta secção define-se a metodologia do estudo bem como dos métodos e técnicas usados na pressecução dos objectivos traçados
2.1 TRABALHO DE CAMPO DO ESTUDO
Planificacao do estudo, elaboracao do cronograma de actividades a serem desenvolvidas
3 RESULTADOS
4 METODOLOGIA DE ESTIMAÇÃO
5 CONCLUSÕES DO ESTUDO
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7 APÊNDICES
metadata.study_desc.study_info.keywords
| metadata.study_desc.study_info.keywords.keyword |
|---|
| utilizadores de serviços de telefonia móvel |
| Acesso, uso e custo de serviços de voz, de dados e de internet |
coverage
metadata.study_desc.study_info.geog_coverage
Foi de cobertura nacional, abrangendo as areas urbana e rural. Entretanto, considerando as Unidades Primarias de Amostragem (UPA), nota-se variacao por provincia. Ainda, a taxa de resposta realca a cobertura.
metadata.study_desc.study_info.geog_unit
Recolhida ao nivel de Unidade Primaria de Amostragem que abrangem os distritos.
metadata.study_desc.study_info.universe
Pessoas elegíveis de 16 anos ou mais
producers_sponsors
metadata.study_desc.authoring_entity
| metadata.study_desc.authoring_entity.name | metadata.study_desc.authoring_entity.affiliation |
|---|---|
| Instituto Nacional de Estatistica | Orgao Reitor de Estatistica |
metadata.study_desc.production_statement.producers
| metadata.study_desc.production_statement.producers.name | metadata.study_desc.production_statement.producers.affiliation |
|---|---|
| Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique | SNE |
metadata.study_desc.production_statement.funding_agencies
| metadata.study_desc.production_statement.funding_agencies.name | metadata.study_desc.production_statement.funding_agencies.abbreviation |
|---|---|
| Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique | INCM |
Amostra
metadata.study_desc.method.data_collection.sampling_procedure
A amostra do ITMC-2022 é sub-amostra da Amostra do IOF 2019-20, que por sua vez, foi obtida a partir da Amostra Mãe 2017-2026. Este estudo segue um plano de amostragem estratificado e multi-etápico. A amostra mãe foi desenhada para servir de base de amostragem para os inquéritos intercensitários do período 2017-26 e tem como domínio de análise planeado mínimo a Província. Assim, dentro de cada domínio de análise explícito, a amostra mãe está estratificada em urbano e rural.
o primeiro nível de estratificação corresponde às províncias, que são os domínios geográficos de análise mais importantes para os vários inquéritos nacionais. Cada província também está estratificada em sectores urbano e rural, dado as características distintas dos agregados familiares dentro destas áreas. Os estratos urbano e rural também correspondem a domínios de análise ao nível nacional.
Dado a grande variabilidade de características socioeconómicas dentro das 25 cidades grandes, as UPAs nestas cidades também foram classificadas em estratos socioeconómicos, usando os dados do RGPH 2017. No caso das áreas rurais, devido a importância das actividades agro-pecuárias, definiu-se uma estratificação por zonas agro-ecológicas.
A amostra do INTMC-2022 é probabilística, estratificada e multietápica. O universo definido para INTMC2022 é de todas as pessoas de 16 ou mais anos de idade residentes nos agregados amiliares
particulares em todo o País. Foram excluídos do ITMC-2022 os AF que residem em alojamentos colectivos (hospitais, maternidades, penitenciárias, lares estudantis, hotéis e similares), os “Sem casa” e diplomatas residentes nas embaixadas ou suas representações, os quais representam cerca de 0.5% de toda a população do país.
A amostra foi dimensionada tendo em conta um mínimo de 500 inqueridos para cada domínio explícito com um nível de precisão de 5% de significância estatística e coeficientes de variação inferiores a 18% para as variáveis principais.
o primeiro nível de estratificação corresponde às províncias, que são os domínios geográficos de análise mais importantes para os vários inquéritos nacionais. Cada província também está estratificada em sectores urbano e rural, dado as características distintas dos agregados familiares dentro destas áreas. Os estratos urbano e rural também correspondem a domínios de análise ao nível nacional.
Dado a grande variabilidade de características socioeconómicas dentro das 25 cidades grandes, as UPAs nestas cidades também foram classificadas em estratos socioeconómicos, usando os dados do RGPH 2017. No caso das áreas rurais, devido a importância das actividades agro-pecuárias, definiu-se uma estratificação por zonas agro-ecológicas.
A amostra do INTMC-2022 é probabilística, estratificada e multietápica. O universo definido para INTMC2022 é de todas as pessoas de 16 ou mais anos de idade residentes nos agregados amiliares
particulares em todo o País. Foram excluídos do ITMC-2022 os AF que residem em alojamentos colectivos (hospitais, maternidades, penitenciárias, lares estudantis, hotéis e similares), os “Sem casa” e diplomatas residentes nas embaixadas ou suas representações, os quais representam cerca de 0.5% de toda a população do país.
A amostra foi dimensionada tendo em conta um mínimo de 500 inqueridos para cada domínio explícito com um nível de precisão de 5% de significância estatística e coeficientes de variação inferiores a 18% para as variáveis principais.
metadata.study_desc.method.analysis_info.response_rate
Taxa de resposta por provincia, em %:
Niassa - 100,0
Cabo Delgado - 98,0
Nampula - 95,0
Zambezia - 96,7
Tete - 99,2
Manica - 97,2
Sofala - 90,0
Inhambane - 100,0
Gaza - 99,2
Maputo - 100,0
Cidade de Maputo - 97.7
Niassa - 100,0
Cabo Delgado - 98,0
Nampula - 95,0
Zambezia - 96,7
Tete - 99,2
Manica - 97,2
Sofala - 90,0
Inhambane - 100,0
Gaza - 99,2
Maputo - 100,0
Cidade de Maputo - 97.7
Recolha de Dados
metadata.study_desc.study_info.coll_dates
| metadata.study_desc.study_info.coll_dates.start | metadata.study_desc.study_info.coll_dates.end |
|---|---|
| 2022-07-01 | 2022-09-30 |
metadata.study_desc.method.data_collection.coll_mode
Face-to-face [f2f]
metadata.study_desc.method.data_collection.coll_situation
Para o trabalho de campo, em cada área de enumeração esperava-se 10 entrevistas de
agregados familiares no estrato rural e 14 agregados familiares no estrato urbano. Esperavase inquirir 2 elegíveis (um de cada sexo) em cada agregado familiar seleleccionado, o que,
teoricamente resultaria numa amostra de elegíveis igual ao dobro da amostra de agregados
familiares. Conclusivamente, foram planificados um total de 5.916 agregados famíliares em
502 AE do País. Como forma de responder a esta exigência de trabalho, inquiridores e
controladores foram contratados.
agregados familiares no estrato rural e 14 agregados familiares no estrato urbano. Esperavase inquirir 2 elegíveis (um de cada sexo) em cada agregado familiar seleleccionado, o que,
teoricamente resultaria numa amostra de elegíveis igual ao dobro da amostra de agregados
familiares. Conclusivamente, foram planificados um total de 5.916 agregados famíliares em
502 AE do País. Como forma de responder a esta exigência de trabalho, inquiridores e
controladores foram contratados.
metadata.study_desc.method.data_collection.data_collectors
| metadata.study_desc.method.data_collection.data_collectors.name | metadata.study_desc.method.data_collection.data_collectors.abbreviation |
|---|---|
| Instituto Nacional de Estatistica | INE |
| Instituto Nacional de Comunicacoes Mocambique | INCM |
Questionários
metadata.study_desc.method.data_collection.research_instrument
Questionario
Processamento de Dados
metadata.study_desc.method.data_collection.cleaning_operations
A medida que os dados eram levantados no campo, de imediato eram enviados ao servidor a nivel nacional. A entrada dos dados era automatica.
As correções foram feitas automaticamente (por programa) ou por controle visual do questionário.
Foi usado o software CSPro
As correções foram feitas automaticamente (por programa) ou por controle visual do questionário.
Foi usado o software CSPro
metadata.study_desc.method.data_collection.method_notes
Statistical Package for the Social Sciences - SPSS
CS-Pro
CS-Pro
Avaliação de Dados
metadata.study_desc.method.analysis_info.data_appraisal
O trabalho de recepção, verificação e processamento de dados começou logo que os inquiridores se fizeram ao campo, dois dias depois do início da recolha, tendo terminado 35 dias depois. As actividades de processamento do inquérito envolveram processos manuais e automáticos: recepção e verificação dos questionários, crítica (revisão e codificação), digitação, edição e análise de inconsistências.
Durante a recolha de dados foi estabelecido um rigoroso controlo a nível de cada equipa sobre o processo de recolha, mediante a detecção de erros por parte da crítica de campo, o que permitiu a correcção imediata ainda no terreno.
O processamento interactivo e por lotes de informação através do programa CSPro permitiu, ainda, a nível central, a obtenção periódica de resultados parciais, para análise dos dados recolhidos até dado momento, mediante a produção de quadros para acompanhamento e controle de qualidade. Os resultados dessas tabulações foram reportados em retroalimentação aos inquiridores, assegurando a qualidade dos dados.
Durante a recolha de dados foi estabelecido um rigoroso controlo a nível de cada equipa sobre o processo de recolha, mediante a detecção de erros por parte da crítica de campo, o que permitiu a correcção imediata ainda no terreno.
O processamento interactivo e por lotes de informação através do programa CSPro permitiu, ainda, a nível central, a obtenção periódica de resultados parciais, para análise dos dados recolhidos até dado momento, mediante a produção de quadros para acompanhamento e controle de qualidade. Os resultados dessas tabulações foram reportados em retroalimentação aos inquiridores, assegurando a qualidade dos dados.
data_access
metadata.study_desc.distribution_statement.contact
| metadata.study_desc.distribution_statement.contact.name | metadata.study_desc.distribution_statement.contact.affiliation | metadata.study_desc.distribution_statement.contact.email | metadata.study_desc.distribution_statement.contact.uri |
|---|---|---|---|
| Instituto Nacional de Estatistica | Departamento de Difusao Documentacao e Marketing - Centro de Documentacao | info@ine.gov.mz | Link |
metadata.study_desc.data_access.dataset_use.conf_dec
Base anonimizada respeitando o principio de segredo de estatistica.
metadata.study_desc.data_access.dataset_use.conditions
Arquivo de uso publico, acessiveis a todos, mediante autorizacao
metadata.study_desc.data_access.dataset_use.contact
| metadata.study_desc.data_access.dataset_use.contact.name | metadata.study_desc.data_access.dataset_use.contact.affiliation | metadata.study_desc.data_access.dataset_use.contact.email | metadata.study_desc.data_access.dataset_use.contact.uri |
|---|---|---|---|
| Instituto Nacional de Estatistica | SEN | info@ine.gov.mz | Link |
metadata_production
metadata.doc_desc.producers
| metadata.doc_desc.producers.name | metadata.doc_desc.producers.abbreviation | metadata.doc_desc.producers.affiliation | metadata.doc_desc.producers.role |
|---|---|---|---|
| Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique | INCM | SEN | Produtor de Matadados |
metadata.doc_desc.prod_date
2025-06-30
metadata.doc_desc.version_statement.version
VERSAO 1